・よくあるご質問

よくある質問
【商品に関して】
Q.「メッキスチールホイール」フロント用とリア用の違いは何ですか?

A.・フロント用→ホイールディスク面側のみにメッキ加工が施されております。(前輪用)

・リア用→ホイール内側のみにメッキ加工が施されております。(後輪用)



【注文に関して】
Q.カード決済は可能ですか?

A.決済方法は、銀行振込とPaidのみになりますのでカード決済はできません。
※Paidとは...会員登録時、事前申請(Paid与信審査)後、ご使用可能な決済方法となります。

決済サービスPaid(ペイド)へ

Q.電話やFAXでも注文できますか?

A.はい。承ります。


Q.キャンセルは可能ですか?

A.基本的に発送後のキャンセルは承ることができません。
やむを得ずお客様のご都合でお受け取りが難しい場合、理由によっては、返品にかかる費用は実費ご負担頂きキャンセルを承ります。


Q.毎週、毎月決まった日に届けて欲しいのですが。

A.定期便の機能がございません。お手数ですが都度ご注文お願いいたします。



【出荷に関して】
Q.送料はかかりますか?

A.・配送先が会社様(西濃運輸の営業所止め)であれば、送料無料となります。
(※トラック商品は、個人宅配送不可の為、会社様宛もしくは西濃運輸の営業所止めでの出荷となります)
・個人宅宛の場合は、ホイール単品1本税込み 1000円かかります。


Q.注文後、どのぐらいで商品出荷されますか?

A.・決済が「Paid」の場合→注文日の翌日(日曜.祝日除く)の出荷。
(朝7時までのご注文分は通常当日出荷対応)
・決済が「銀行振込」の場合→ご入金確認後、通常翌日(日曜.祝日除く)の出荷。


Q.注文確認メールが届きません。

A.通常ご注文が完了した場合、注文確認の自動配信メールを送信いたします。
万一2営業日経っても届かない場合は、ご注文が完了していないか、お客様側のセキュリティの都合上で迷惑メールに振り分けられているかブロックされている可能性がございます。
また、ヤフーメールなどのフリーメールは届かないケースもございます。
その際はお手数ですが、お電話頂ければ注文状況をお調べしてお答え致しますので0234-43-6990へお気軽にお電話ください。



【その他】
Q.適格請求書、納品書、領収書(インボイス対応)、これらは発行可能ですか?

A.・納品書は、商品発送完了後にお客様ご自身で発行可能となります。

・適格請求書、領収書は、お客様ご自身での発行ができない為、ご注文の際の連絡事項欄に発行希望の旨ご記載ください。


Q.品切れになっている商品を注文できませんか?

A.お問い合わせフォームからお問い合わせ下さい。

お問い合わせページへ



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